サービス全般に関する質問
Q1.新築やリフォームを依頼する際、最初に何をすればよいですか?
まずは、お家づくりのご相談から始めていただくのが一般的です。
資金計画やプランの方向性を決めるため、住宅ローンの事前審査やライフプランシミュレーションを行います。
Q2.相談や見積もりには費用がかかりますか?
基本的に初回相談や見積もりは無料です。
ただし、設計契約後は本格的なプランニングに進むため、設計費用が発生する場合があります。
Q3.リフォームと建て替え、どちらが良いか迷っています。相談できますか?
はい、どちらが最適かお客様のご要望や建物の状況に応じてご提案いたします。
耐震性やコストなどを踏まえて比較し、最適なプランをご提案します。
Q4.工事の進め方について、どのように説明を受けられますか?
着工から引き渡しまでの流れを、事前にご説明いたします。
間取りの決定や仕様の打ち合わせ、上棟式などの各工程を確認しながら進めます。
費用に関する質問
Q1.新築やリフォームの費用はどのくらいかかりますか?
新築の費用はプランや仕様によって異なります。概算費用は無料相談時にお伝えできます。
リフォームの場合も、現地調査後にお見積もりを提示いたします。
Q2.見積もりの内訳や詳細について教えてもらえますか?
費用の内訳を明確にお伝えします。建材や設備、工事費用などを細かくご説明し、ご納得いただいた上で進めます。
Q3.リフォームを分割払いにすることは可能ですか?
住宅ローンやリフォームローンを利用できる場合があります。お客様の資金計画に応じたご提案をいたします。
Q4.予算内で希望を実現するための工夫は提案してもらえます?
ご予算に合わせて最適なプランをご提案します。コストを抑えつつ、デザインや機能性を重視した家づくりが可能です。
スケジュールに関する質問
Q1.工事はどのくらいの期間で完了しますか?
一般的な新築工事の工期は約6か月(着工から引き渡しまで)です。
リフォームの場合は規模によりますが、1か月~3か月程度が目安です
Q2.工事のスケジュールはどのように決まりますか?
設計契約後に工期を決定します。お客様のご希望と施工状況を踏まえて、最適なスケジュールを組みます。
Q3.工事中に家に住むことはできますか?
リフォームの場合、工事の内容によっては仮住まいが必要になることがあります。
新築工事では、完成まで引っ越しはできません。
Q4.着工から引き渡しまでの流れを教えてください。
以下の流れで進みます。
1.プラン・設計の打ち合わせ(3週間~1か月)
2.契約・地盤調査・仕様決定(約1か月)
3.着工(基礎工事・上棟)(約6か月)
4.完成・お引き渡し
設計・デザインに関する質問
Q1.希望するデザインや間取りに対応してもらえますか?
お客様のご要望をしっかりとヒアリングし、理想のデザインを形にします。
Q2.自分で用意したデザイン案を採用してもらうことは可能ですか?
可能です。ご自身で考えたプランがある場合は、設計士と相談しながら調整していきます。
Q3.リフォームで家の外観も変更できますか?
外壁や屋根のリフォームも可能です。デザイン性や耐久性を考慮したご提案をいたします。
Q4.エコや省エネを考えた設計もお願いできますか?
断熱性能やZEH(ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス)仕様の住宅もご提案可能です。
素材や工法に関する質問
Q1.使用する建材や設備の選択肢について教えてください。
お客様のご希望やご予算に応じた建材・設備をご提案します。ショールームで実際にご確認いただくことも可能です。
Q2.自然素材や健康に配慮した素材は使えますか?
無垢材や自然塗料などはオプションで追加可能ですので、ご相談ください。
Q3.工事の品質はどのように保証されていますか?
保証内容は契約時にご説明いたします。工事完了後も安心してお住まいいただける保証制度をご用意しています。
Q4.古い家の耐震性を向上させることはできますか?
耐震診断を行い、補強工事を提案できます。建て替えとリフォームのどちらが良いかも併せてご相談ください。
アフターサービスに関する質問
Q1.リフォーム後の保証やメンテナンスはどうなっていますか?
保証期間やメンテナンスについては契約時に詳細をご説明します。長期的なサポートも可能です。
Q2.トラブルや不具合が発生した場合、どのように対応してもらえますか?
保証期間内は無償対応、期間外でも有償で修理・メンテナンスを承ります。
Q3.定期点検はお願いできますか?
定期点検サービスもご用意しています。
Q4.工事後の住まいのケアについてアドバイスをもらえますか?
日々のメンテナンス方法や、お家を長持ちさせるコツをお伝えします。
その他のよくある質問
Q1.工事中に近隣への配慮はどうしていますか?
近隣の方へ事前にご挨拶を行い、工事中の騒音・粉じん対策を徹底します。
Q2.リフォームで補助金や助成金を利用することはできますか?
国や自治体の補助金制度を活用できる場合があります。詳しくはご相談ください。
Q3.土地探しから相談に乗ってもらえますか?
土地探しのサポートも行っています。条件に合う土地をご提案いたします。
Q4.短期間で完成するプランはありますか?
プランによっては短期間での施工が可能です。ご希望の工期に合わせた提案をいたします。